جمعآوری اطلاعات بدون تکیه بر پیشنهادات (Promo Gifts)
جمع آوری اطلاعات بدون استفاده از پیشنهادات
بسیاری تصور میکنند کار کردن با مراجعهکنندگان حوزههای پزشکی و دارویی در نمایشگاهها سخت است؛ چون معمولاً اجازه ندارند اطلاعات دقیقی از روند کار یا نیازهایشان ارائه دهند. اما از نظر من، این گروهها اتفاقاً جذابترین نوع مخاطب برای غرفهسازی هستند؛ چون از خلاقیت استقبال میکنند و همین باعث میشود در فرایند جمعآوری دادهها، فرصتهای واقعیتری به دست آید.
این موضوع چیزی است که همه غرفهداران—چه محدودیت داشته باشند چه نه—باید انجام دهند: جمعآوری هوشمندانه داده؛ بدون اتکا به هدیه، جایزه یا پیشنهادهای وسوسهکننده.
فکر کردن خارج از چارچوب؛ نه فقط داخل نمایشگاه
امروز ابزارهای فناورانه زیادی در اختیار ماست؛ اما چالش اصلی این است که ایده را از بیرون نمایشگاه پیدا کنیم و بعد آن را خلاقانه برای غرفهسازی و تعامل با بازدیدکنندگان تطبیق دهیم.
بسیاری از برندها فقط داخل نمایشگاه دنبال الهام میگردند، در حالی که بهترین ایدهها از بیرون میآیند—از رفتار مشتری، از نیاز بازار، از طراحی تجربه کاربری و از صنایع دیگر.
یک راز مهم در نمایشگاه: همیشه به خواسته بازدیدکننده گوش بدهید
بازدیدکننده قرار نیست فقط یک «فرم» پر کند.
او باید دلیلی برای گفتوگو با شما داشته باشد.
بله، همه ما دنبال جمعآوری دیتابیس و افزایش سرنخ هستیم.
اما بازدیدکننده باید «ارزش» دریافت کند:
-
بازیهای تعاملی
-
مسابقههای کاربردی
-
محتوای آموزشی
-
راهنمایی شخصیسازیشده
بدون نیاز به افشای هیچ راز تخصصی، میتوانیم یک تجربه ارزشمند ارائه دهیم و در مقابل، اطلاعات دقیقتر و واقعیتری دریافت کنیم.
واقعیت افزوده و واقعیت مجازی؛ جذاب اما نه همیشه کاربردی
اگر بودجه بالایی دارید، AR و VR گزینههای قدرتمندی هستند، اما باید واقعبین بود:
-
تجربه فقط یک نفره است
-
تجهیزات بین نفرات باید مدام ضدعفونی شود
-
سرعت بازدیدکنندگان بالا است
-
اجرا و نگهداری هزینهبر است
این تکنولوژیها وقتی ارزشمند هستند که کاملاً حرفهای و بینقص اجرا شوند.
اگر قرار نیست کامل انجام شوند، بهتر است سراغشان نروید.
Touch Screen؛ بهترین ابزار فعلی جمعآوری دیتا
در حال حاضر، نمایشگرهای لمسی بهترین و هوشمندانهترین راهکار برای غرفهها هستند:
-
امکان ارائه اطلاعات بدون چاپ
-
قابلیت ساخت تجربه تعاملی
-
نمایش تعداد زیادی محصول بدون شلوغی غرفه
-
قابلیت ردیابی و تحلیل داده
-
طراحی مسیر کاربر (Customer Journey)
نکته مهم:
نسخه لمسی نباید فقط کپی وبسایت باشد.
این ابزار باید تجربهی مستقل و جذاب نمایشگاهی ایجاد کند—ساده، قابل فهم و سریع.
این رویکرد انعطافپذیر و قابل توسعه است
بسته به سطح حرفهای بودن نمایشگاه، میتوان این سیستم را:
-
ساده اجرا کرد
-
یا با لایههای پیشرفتهتر تکمیل کرد
هدف اصلی این است که در پشتصحنه، دادهها به شکل ساختاری ردیابی شوند و به برند کمک کنند تصمیمات آینده را دقیقتر بگیرد.
هماهنگی جمعآوری دیتا با طراحی غرفه
این بخش همیشه باید همزمان با طراحی غرفه بررسی شود.
اگر بدانیم:
-
چگونه با بازدیدکننده ارتباط برقرار کنیم
-
پیام برند چگونه منتقل شود
-
مسیر حرکت کاربر در غرفه چیست
طراحی استند خیلی سریع شکل میگیرد.
غرفهساز در این مرحله یکی از ارزشمندترین منابع شماست—از تخصص او استفاده کنید. گرفتن بازخورد از دیگران هم همیشه به نتیجه بهتر کمک میکند.
